Compreender os riscos do jogo
O jogo online é uma forma de entretenimento, mas pode causar dependência, com uma necessidade incontrolável de apostar. Reconhecer um comportamento problemático como impulsivo e prejudicial é o primeiro passo para o enfrentar. No entanto, a grande maioria dos jogadores encaras-o como entretenimento sem qualquer problema. É importante que cada utilizador monitorize os seus próprios hábitos para que o jogo se mantenha uma atividade agradável.
O nosso compromisso com a segurança
No Winbay Casino encaramos o jogo como diversão e não como fonte de rendimento. Comprometemo-nos a construir um ambiente transparente e seguro para proteger os nossos utilizadores. Reconhecendo os riscos de dependência, apoiamos os jogadores para que mantenham as apostas como uma atividade agradável e controlada.
Conselhos para jogar com responsabilidade
Para gerir melhor o seu jogo, siga as seguintes orientações:
- Jogue apenas por entretenimento e não por necessidade.
- Defina limites de tempo e dinheiro antes de começar.
- Utilize apenas fundos que possa perder.
- Não persiga as perdas e evite apostas excessivas.
- Evite jogar sob a influência de álcool ou substâncias.
Ferramentas de controlo do jogo
Na sua conta pessoal encontrará ferramentas para monitorizar o tempo e os gastos de jogo. Se sentir que o jogo deixa de ser entretenimento, pode solicitar a suspensão temporária ou permanente da sua conta contactando a nossa equipa de apoio ao cliente.
Opção de autoexclusão
Se sentir que está a perder o controlo, a nossa plataforma oferece autoexclusão voluntária. Pode bloquear o acesso aos nossos serviços por períodos de 6 meses a 5 anos, ou de forma permanente, consoante as suas necessidades.
Como ativar a autoexclusão
A restrição entra em vigor após confirmação pela nossa equipa de apoio. Caso surjam problemas no acesso ou a ativação da autoexclusão não funcione corretamente, contacte imediatamente a nossa equipa para obter ajuda.
Proteção de menores
Proibimos estritamente o jogo a menores e não promovemos os nossos serviços a pessoas com menos de 18 anos ou a pessoas com dificuldades cognitivas. Se partilhar o seu dispositivo com menores, certifique-se de que não conseguem aceder à sua conta.
Fontes de apoio em Portugal
As seguintes organizações oferecem ajuda e apoio gratuitos a quem enfrenta problemas com o jogo:
- Jogo Responsável: portal oficial do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos com informação, ferramentas de autoavaliação e apoio a jogadores com comportamentos problemáticos.
- SRIJ: Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, a entidade reguladora do jogo online em Portugal.
- Gambling Therapy: serviço internacional de apoio emocional e aconselhamento para quem é afetado por problemas de jogo.
- BeGambleAware: serviço internacional de informação e apoio para quem é afetado por problemas de apostas.
Se tiver dificuldades ou precisar de apoio, estas fontes estão acessíveis a qualquer momento. A nossa plataforma encoraja cada utilizador a procurar ajuda sempre que necessário e a manter um jogo equilibrado e responsável.